1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика) действует в отношении всей информации, которую сайт https://ooorostorg.by (далее – Сайт), принадлежащий Обществу с ограниченной ответственностью «Росторг» (далее – Оператор), может получить о Пользователе во время использования Сайта, его сервисов, программ и продуктов.
1.2. Политика разработана в соответствии с Законом Республики Беларусь от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных», Законом Республики Беларусь от 10.11.2008 № 455-З «Об информации, информатизации и защите информации» и иными нормативными правовыми актами Республики Беларусь.
1.3. Использование Пользователем Сайта означает согласие с настоящей Политикой и условиями обработки персональных данных Пользователя. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить использование Сайта.
1.4. Настоящая Политика применяется только к Сайту https://ooorostorg.by. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.
1.5. Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем.
2. Термины и определения
2.1. В настоящей Политике используются следующие термины:
- Персональные данные – любая информация, относящаяся к идентифицированному физическому лицу или физическому лицу, которое может быть идентифицировано.
- Обработка персональных данных – любое действие или совокупность действий, совершаемых с персональными данными, включая сбор, систематизацию, хранение, изменение, использование, обезличивание, блокирование, предоставление, удаление.
- Конфиденциальность персональных данных – обязательное требование для Оператора или иного получившего доступ к персональным данным лица не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или иного законного основания.
- Cookies – небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на устройстве Пользователя, который веб-клиент или веб-браузер пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу Сайта.
- IP-адрес – уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
2.2. Иные термины, используемые в Политике, применяются в значениях, определенных законодательством Республики Беларусь.
3. Цели обработки персональных данных
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя исключительно в следующих целях:
- Идентификация Пользователя, зарегистрированного на Сайте, для оформления заказа и (или) заключения договора купли-продажи товаров/услуг.
- Обеспечение Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта.
- Установление с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, обработки запросов и заявок от Пользователя.
- Предоставление Пользователю клиентской и технической поддержки.
- Обработка и выполнение заказов, оформленных Пользователем на Сайте.
- Уведомление Пользователя о состоянии заказа.
- Проведение маркетинговых мероприятий, включая рассылку новостей, акций и предложений, при наличии согласия Пользователя.
- Совершенствование работы Сайта, улучшение пользовательского опыта на основе анализа данных, собранных с использованием cookies и аналогичных технологий.
4. Категории собираемых персональных данных
4.1. Оператор может собирать и обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:
- Фамилия, имя, отчество.
- Адрес электронной почты.
- Номер телефона.
- Адрес доставки (при оформлении заказа).
- Данные, автоматически передаваемые при посещении Сайта (IP-адрес, данные cookies, информация о браузере, местоположение, время доступа).
4.2. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных, касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.
5. Порядок и условия обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.
5.2. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам (например, курьерским службам, организациям почтовой связи, операторам электросвязи) исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на Сайте, при условии соблюдения конфиденциальности данных.
5.3. Персональные данные могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Республики Беларусь только по основаниям и в порядке, установленным законодательством.
5.4. В случае утраты или разглашения персональных данных Оператор информирует Пользователя об утрате или разглашении.
5.5. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, распространения, а также иных неправомерных действий.
5.6. Срок хранения персональных данных: не более 3 лет с момента последнего взаимодействия Пользователя с Сайтом, если иное не предусмотрено законодательством.
5.7. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору письменное заявление по адресу: Республика Беларусь, г. Минск, ул. Кижеватова, 66, либо через электронную почту ooorostorg@tut.by.
6. Использование Cookies и аналогичных технологий
6.1. Сайт использует cookies и аналогичные технологии для анализа пользовательского поведения, улучшения работы Сайта и персонализации контента.
6.2. Пользователь может настроить свой браузер для блокировки cookies, однако это может ограничить функциональность Сайта.
6.3. Данные, собранные с помощью cookies, не используются для идентификации конкретного Пользователя, если он сам не предоставил такую информацию.
7. Ответственность сторон
7.1. Оператор, не исполнивший свои обязательства, несет ответственность за убытки, понесенные Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Республики Беларусь, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 7.2 и 7.3 настоящей Политики.
7.2. Оператор не несет ответственности за утрату или разглашение персональных данных, если:
- Данные стали публичным достоянием до их утраты или разглашения.
- Данные были получены от третьей стороны до момента их получения Оператором.
- Данные были разглашены с согласия Пользователя.
7.3. Оператор не несет ответственности за действия третьих лиц, включая сайты, на которые Пользователь переходит по ссылкам с Сайта.
8. Разрешение споров
8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Оператором, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя о результатах рассмотрения претензии.
8.3. При недостижении соглашения спор передается на рассмотрение в судебный орган в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
8.4. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Оператором применяется действующее законодательство Республики Беларусь.
9. Заключительные положения
9.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления Пользователя. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
9.2. Все вопросы, не урегулированные настоящей Политикой, разрешаются в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
9.3. Пользователь может направить вопросы и предложения по настоящей Политике по адресу электронной почты: ooorostorg@tut.by или по почтовому адресу: Республика Беларусь, г. Минск, ул. Кижеватова, 66.